SOLUÇÕES DE PROBLEMAS

 

Restrição: Para executar alguma das operações o usuário logado no computador deverá possuir permissões de administrador.

 

Soluções para:

 

1) Erro ao ler as propriedades do siace.properties
 

2) Problema no envio de prestações de contas

 

3) Erro ao obter conexão com o banco

 


 

 

1) Erro ao ler as propriedades do siace.properties

 

Ao abrir o SIACE/PCA 2006 é exibida a mensagem (Fig.01) “Erro ao ler as propriedades do arquivo siace.properties ... (Acesso negado)”, será necessário autorizar o acesso (leitura/escrita) ao arquivo bloqueado para todos os usuários que utilizam o SIACE/PCA 2006. Siga os passos abaixo para a correção do problema:

 

Fig.01 (Clique na figura para visualizar)

 

 

Passo 1: Abra o “Windows Explorer”, selecione a pasta de instalação do SIACE PCA 2006 (C:\Arquivos de programas\SIACE PCA 2006) (Fig.02)

 

Fig.02

 

Passo 2: Após selecionar a pasta “SIACE PCA 2006”, clique com o botão direito do mouse no arquivo siace.properties e no menu que abrirá selecione a opção “Propriedades” (Fig. 03).

 

Fig. 03

 

Passo 3: Ao abrir a tela de “Propriedades de siace.properties” selecione a aba segurança (Fig. 04), clique no botão “Adicionar”.

 

Fig. 04

Passo 4: Após o clique no botão “Adicionar” abrirá a tela para selecionar usuários para concessão de permissões, então localize o(s) usuário(s) que receberá(ão) a permissão de acesso ao arquivo siace.properties.

 

Passo 5: Após adicionar o(s) usuário(s) conceda a permissão “Controle total” e clique no Botão “Ok”.

 

Ao concluir os passos execute o SIACE/PCA 2006 novamente.

 

  • Se o problema persistir, refaça todos os passos alterando apenas o Passo 2 conforme descrição abaixo: 

 

Passo 2: Após selecionar a pasta “SIACE PCA 2006”, clique nela com o botão direito do mouse e no menu que abrirá selecione a opção “Propriedades”.

 

Obs.: a alteração no passo em questão é porque a permissão deverá ser aplicada a pasta “SIACE PCA 2006” e não mais o arquivo siace.properties.

 

  • Caso o problema persista ligue para o atendimento SIACE nos telefones (31)3348-2411, (31)3348-2405, (31)3348-2209, (31)3348-2407.
     

 

 

2) Problema no envio de prestações de contas

 

Ao tentar enviar sua prestação de contas, se o sistema ficar muito tempo na tela “Conectando ao TCE-MG” (Fig. 05) e posteriormente exibir a mensagem “Houve um erro na conexão com o Tribunal de Contas. Por favor, tente enviar novamente.” (Fig. 06), tente solucionar o erro de conexão baixando o arquivo siace.properties conforme descrição abaixo:

 

Fig. 05: Conectando ao TCE-MG

 

Fig. 06: Conectando ao TCE-MG

 

Passo1: Faça o download do arquivo siace.properties, e salve-o na pasta de instalação do SIACE/PCA 2006. O padrão de instalação é no caminho “C:\Arquivos de programas\SIACE PCA 2006”.

 

Passo 2: Depois de selecionar a pasta de instalação, observe se o nome do arquivo a ser salvo é siace.properties (fig. 07) e clique no botão “Salvar”. Como o arquivo já existe na instalação original irá aparecer à mensagem (fig.08) “...\SIACE PCA 2006\siace.properties já existe. Deseja substituí-lo?”, clique no botão “SIM”.

 

Fig.07

 

 

Fig.08

 

Após a execução dos passos detalhados, abra o SIACE/PCA 2006 e tente enviar a prestação novamente.

 

  • Caso o problema persista ligue para o atendimento SIACE nos telefones (31)3348-2411, (31)3348-2405, (31)3348-2209, (31)3348-2407.

 

3) Erro ao obter conexão com o banco

 

Ao abrir o SIACE/PCA 2006 aparecendo a mensagem (Fig.09) “Erro ao obter conexão com o banco... Connection refused: connect...”, siga as instruções abaixo:

 

Fig.09

 

Passo 1: Faça o download do corretor clicando no link a seguir: CORRETOR01_INTERSERVER.

 

Passo 2: Após a conclusão do download execute o corretor, siga os passos da atualização e ao concluí-lo execute novamente o SIACE/PCA 2006.

 

  • Caso o problema persista ligue para o atendimento SIACE nos telefones (31)3348-2411, (31)3348-2405, (31)3348-2209, (31)3348-2407.