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Servidores da Câmara Municipal de Pouso Alegre visitam a Ouvidoria do TCEMG

26/01/2015

Foto: Thiago Rios GomesTrês representantes da Câmara Municipal de Pouso Alegre – a Ouvidora Amanda Teixeira, a Assessora Especial da Presidência Rosana Borges e a Analista de Comunicação Social Emanuela Barreto – fizeram, em 22/01/15, uma visita técnica ao Tribunal de Contas do Estado de Minas Gerais para conhecer a Ouvidoria do TCEMG. Os servidores foram recebidos por Carlos Pavan, Chefe de Gabinete do Conselheiro Ouvidor do Tribunal, e pela Coordenadora da Secretaria da Ouvidoria, Rosângela Antunes.

O objetivo principal da visita foi conhecer o Sistema de Gerenciamento de Atendimento da Ouvidoria (Sigaouv), adotado pela Ouvidoria do TCEMG para receber as solicitações e demandas dos públicos interno e externo. Os servidores também puderam conferir como é realizado o tratamento das demandas recebidas e os procedimentos administrativos adotados pelo Tribunal de Contas.

Os servidores, que estão implantando a Ouvidoria em Pouso Alegre, receberam material de divulgação, o Relatório Descritivo e Analítico de 2013, além de uma apostila com os principais passos para a implantação de uma Ouvidoria.

Sobre a Ouvidoria

De acordo com a Resolução nº 5/2010 do Tribunal de Contas do Estado de Minas Gerais (TCEMG), a Ouvidoria é órgão integrante da estrutura organizacional do Tribunal, vinculado à Presidência, e constitui um canal de comunicação com o cidadão com a finalidade de receber sugestões, críticas, reclamações, elogios ou pedidos de esclarecimento a respeito dos serviços prestados pelo Tribunal de Contas.

Na internet

O endereço do portal da Ouvidoria é http://ouvidoria.tce.mg.gov.br e pode ser acessado também pelo site do Tribunal de Contas no ícone “Ouvidoria”. 


Thiago Rios Gomes / Coordenadoria de Jornalismo e Redação