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Tribunal de Contas de Minas terá representante no IV Concurso de Boas Práticas das Ouvidorias Públicas

11/02/2022

Renata Machado da Silveira - foto de arquivo (crédito: Fred La Rocca)

A coordenadora da Ouvidoria do TCE, Renata Machado da Silveira, foi convidada pela Controladoria Geral da União (CGU), juntamente com a Rede Nacional de Ouvidorias, para participar do grupo de avaliadores do IV Concurso de Boas Práticas com o objetivo de “estimular, reconhecer e premiar iniciativas desenvolvidas pelas ouvidorias públicas em todo o país, de todos os níveis da federação, considerando os novos cenários decorrentes da pandemia do novo coronavírus e da entrada em vigor da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais".

As ouvidorias públicas terão a oportunidade de inscrever uma experiência em cada uma das seguintes categorias:

- Fomento à participação e ao controle social em tempos de pandemia;

- Desenvolvimento de capacidade institucional;

- Melhoria da gestão e das entregas aos usuários de serviços públicos; e

- Tecnologia, Segurança da Informação e Proteção de Dados Pessoais.

As práticas serão avaliadas por meio de critérios como criatividade e inovação, custo-benefício, efetividade, além de simplicidade e facilidade de replicação. As práticas vencedoras serão as que atingirem a maior pontuação final, constituída pela soma das notas em cada critério de julgamento, nas respectivas categorias.

O concurso contará com a participação de doze avaliadores em todo o Brasil. A categoria que será avaliada por Renata é a Melhoria da gestão e das entregas aos Usuários de Serviços Públicos, cuja equipe constará de três avaliadores e de um suplente.

“Sinto-me honrada com esse convite. O trabalho é árduo, desafiador, entretanto muito gratificante e constitui-se, sobretudo, em oportunidade para introduzir algo novo em nossa própria Ouvidoria”, comemora Renata Machado.

Denise de Paula / Jornalismo e Redação